運送政策

更新日期：2026 年 03 月 23 日

我們將盡力確保您訂購的商品能於最短時間內安全送達，如對運送相關內容有任何疑問，歡迎透過 hello@dopulenz.com 與我們聯絡。

運送地區
目前提供臺灣本島及外島地區配送服務。

運送時間
訂單成立後，我們將儘快為您處理；現貨商品通常於 1–3 個工作天內出貨，實際配送時間將依您所在區域及所選運送方式而有所不同。
如您有指定收貨日期的需求，請於訂單備註中說明，我們將盡力協助安排。

運送方式
目前僅提供宅配到府服務，暫不提供貨到付款及超商取貨服務，各運送方式之費用與到貨時間可能有所差異。

運費
運費將依配送地區、訂購商品數量及所選運送方式計算，並於結帳時自動顯示。部分期間我們亦可能提供運費優惠或相關促銷活動。

追蹤訂單
訂單出貨後，我們將提供物流追蹤資訊，讓您隨時掌握包裹配送狀態。

退貨和換貨
若您收到的商品有瑕疵、損壞或與訂單不符，請儘速與我們聯絡，我們將協助處理後續退貨事宜。相關申請需符合退貨條件，例如商品須保持原始狀態、未使用，並於規定期限內提出申請。

更多詳細資訊，請參閱退款政策：https://www.dopulenz.com/policies/refund-policy